Términos y Condiciones

Garantías

La garantía de satisfacción es para brindar al cliente la tranquilidad de poder cambiar el producto que recibió en caso de inconformidad con el mismo.
Los cambios se realizarán dentro de un plazo de 30 días, a partir de la fecha de compra. El producto debe estar en las mismas condiciones de como se entregó. No se aceptan cambios, si el producto presenta daños o marcas, que no indiquen una falla de fabricación del mismo.
Todos los productos cuentan con garantía de fabricación, el cual, si alguna pieza del producto presenta una falla (que no haya sido provocada por un mal uso), se podrá sustituir la pieza o todo el producto según sea el caso.

Descuentos y Promociones

Los distintos descuentos o promociones que puedan utilizarse al momento de realizar una compra, solo aplican para los productos del carrito de compras, pero no para las distintas tarifas de envío.
Los descuentos no son acumulables con las promociones.
Los códigos de descuento tendrán una fecha de validez. Pasada la fecha, los códigos quedarán nulos para ser utilizados. Estos códigos deberán ser ingresados en el resumen que aparece en el carrito de compras, en el link que dice "Tengo un código promocional".

Stock de Productos

Si el cliente compró un producto, que en la página web mostraba que tenía existencia (stock) pero al despacharlo, nos encontramos con que ya no hay más stock (por ejemplo a causa de ventas por fuera de la página, cambios de mercadería, error de inventario, etc.), nos comunicaremos a la brevedad con el cliente para informarle y mostrarle otras opciones similares. Si el cliente acepta la sustitución por otro producto similar, procederemos con la venta. En caso contrario, que el cliente no acepte el cambio, se le reembolsará el dinero inmediatamente.

Retiro y Envíos

Kalindo es una Tienda Online, por lo que no contamos con local de venta al público. En caso de comprar un producto, y elegir la opción de "Retiro en la Tienda Kalindo" se debe coordinar un día y un horario para el retiro. Una vez coordinado el día, le pedimos que, unos 15 min. antes de pasar a retirar, nos envíe un mensaje al whatsapp (099828385), con el nombre de quien realizó la compra y el nombre de la persona que pasa a retirar. Los envíos se realizarán a través de Mirtrans o DAC, en un plazo aprox. de 24 a 48 horas.
El "Costo de Envío" va a cargo del comprador y puede abonarse al recibir el producto, habiendo abonado previamente el carrito de compras. Este costo puede variar según la empresa de cadetería que se elija y la ubicación en la que se encuentre el comprador.